如何向客户介绍公司

2018-07-30 14:09来源:未知

  如何向客户介绍公司 每个业务人员都少不了要向客户介绍公司情况的时候, 介绍的场所一般有客户所在地、 本公 司的所在地、 行业性或产业性专题会议或活动场合等。 那么不同的场合应该怎样给客户介绍 公司, 才能在客户心目中树立企业良好的公众形象, 并在潜在、 直接、 间接的客户群里吸引、 优选客户并与之产生合作的机会。本人认为,主要应该在以下环节里重视和把握好。以下观 点完全是个人的愚见,如有不妥之处还望各位批评指正。 一、弄清客户是谁? 1、当地政府官员、媒体单位; 2、有直接或间接商业关系的政府管理部门和人员(行业主管部门的高级官员及其具体办事 人员) 3、合作伙伴(大宗原料供应商、辅料供应商等) 4、客户企业 我们这里主要讨论第四种客户对象,即客户企业 二、首先我们要了解来访客户的考察目的、预测今后可能的合作机会和时机: 1、对于来访的客户,在其参观或考察中,留意或观察客户眼神所关注的内容、事物,并主 动给以介绍(比如比较过去和现在的变化,体现企业发展迅速的特点) ;认真对待客户的提 问并给与准确无误的回答,对于自己没有准确回答的,千万不要敷衍了事,而是要及时请教 工艺或者技术人员,在得到正确的回答后,给与客户解答,切记不能让客人把疑问带走。客 户带着疑问离开对我们后期开展工作非常不利。 假如在此阶段有其他同行介入, 我们会非常 的被动; 2、对于在客户所在地的介绍,要简短介绍企业的全貌,通过事例介绍我们对行业的认识, 以及一些工艺的处理方法、技巧,体现我们在行业内较高实力。重点介绍和体现我们发展的 潜力和势头,表明我们同客户的合作是长期、稳定的。 三、一般性的介绍内容 介绍和展现公司实力、特点、优势,直接或间接表达合作会给对方带来的好处,促其产生合 作的潜意识和愿望。在介绍时,要根据客人的提问、关注问题,调整以下内容,投其所“注” 地介绍。 (一)概况 1、 从时间延续的过程,简要介绍企业发展历程; 2、 从空间的视角,介绍企业现有生产基地布局;企业生产点“三足鼎立”的特点(辽宁、江 苏、广东) ,体现企业规模经营、集团经营的实力; 3、 将客户的思维引入企业内部, 介绍企业组织机构, 体现规范化管理并拉近和客户的距离; 4、 企业经营业务市场覆盖面 (二)产品种类和生产特点: 1、产品种类齐全,能根据客户的需要,研发并组织生产,适应性强 2、设备配置合理,设备稳定,生产组织灵活,产品生产周期短; 3、质量适应性保证;ISO9001 质量体系建立和运转、化学分析、检验手段适应性具备 4、原料供货商优选和相对稳定; (体现我们的合作稳定有保证) 5、库存量合理,基本保有量(4—5 个工作日)的滚动库存; (体现产品的保障有力和物流 的管理水平) (三)价格优势和服务特点 1、价格优势;管理成本低、人力成本低; (强调一人多能、人员精干)节约成本。 2、运输半径较小、产品运输周期短,第三方物流单位稳定且合作顺利,运输费用优惠; 3、服务优势;售后服务规范,售后服务响应及时等;解决客户后顾之忧。 (四)技术研发:表明企业发展后劲足、产品性能依靠技术有保障 1、高新科技企业认证; 2、技术研发人员:专业的技术研发人才组成的专业研发团队 3、高级生产管理人员,体现公司的行业技能水平,让潜在客户放心; 4、外部合作:科研院校机构的合作研发; 5、政府的大力支持,体现企业雄厚的实力背景与强有力的后盾。 (五)企业文化建设特点 1、每年重大节日、公司周年庆时机的旅游文化活动,体现我们注重企业文化的建设,为公 司长久发展营造企业文化氛围 2、介绍具有企业个性、文化品位、创新精神的公司文化,比如:古有“穷则独善其身,大 泽兼济天下” ,今有公司“锐己达人”简要阐述锐己达人的概念。 3、 4、 强调和体现员工和公司的双赢关系(间接表明与客户的诚信、双赢关系) ; (六)介绍和体现企业具有的较高社会地位,适应同任何企业的合作基础: (七)地域优势: 1、旅游文化活动以及与客户的互动; 2、对于有些客户而言,我们具有协助客户办理相关事宜优越的地理条件。 我的演讲完毕,谢谢大家!

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